人民当自强的精神

2015年04月09日

「老板，你这里的茶有没有GST？」「我这里有乌龙tea，观音Tea，但是没有GS Tea。」一则网络流传的笑话、高亢的《海阔天空》改编GST歌、上传第一张账单留念等，网友们五花八门的创意迎接消费税的到来，或许有些譁眾取宠，但是苦中作乐也是合情之事。

近日最热门的话题不外乎消费税，热烈的程度似乎形成了一种潮流，不参与討论的人就落伍了。消费税可说是针扎到肉，事关大家的切身利益，激起民眾发奋图强，团结起来发挥监督的精神。在消费税实行的第一天，大家在面子书上分享如何辨別收据，以防商家浑水摸鱼格外收税落入自己口袋。朋友与朋友之间也互传號码，让大家知道遇到不合理的商家可申诉的管道。有时候几十仙的价差，举报或许有人会觉得麻烦，所以有些非政府组织也直接义务收集做举报，鼓励大家发挥监督的角色。

服务费（Service Charge）过去一直都存在，然而大部分人也因不瞭解而忽略。当民眾发现服务费需要另外付消费税时，不少人產生混淆，特別是消费税和服务费的区別。民眾开始理清服务费是业者向消费者徵收的「小费」，那么消费者可否拒付务费？陈博雄律师的解答是当消费者进入餐厅时既双方进入合约关係，前提是双方是否已清楚交易內容，包括商家是否有合理步骤让消费者知道该店徵收服务费。

由于收到许多的投诉，国內贸易、合作社及消费人事务部下令，徵收服务费的酒店和餐饮业者必须与僱员签署劳资合同（CA），以及张贴徵收服务费的通告，让消费者在知情的情况下自行选择是否到该店小费。

消费税让不少消费者都长了点知识，发挥了群眾力量，施压有关单位採取措施，保障消费者的利益。希望这种当自强的精神可以延续，並自发的运用在其他的国家议题上，多瞭解多监督，不要认为因不影响当前切身利益而袖手旁观，因这一点一滴砌叠了国家的未来。

东方日报专栏链接： 

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